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Clientes reclamam do não recebimento de contas da RGE

Nos últimos dias clientes da Rio Grande Energia residentes em alguns bairros de Caxias do Sul deixaram de receber suas faturas. O problema foi levantado pelo presidente do Loteamento Millenium, Clóvis Barbosa. (Confira no áudio)

O assunto vem causando desconforto a alguns consumidores, que reclamam, principalmente, da falta de informações por parte da empresa. Clóvis explica que a população procurou a RGE, mas não obteve resposta. (Confira no áudio)

A concessionária é responsável pelo abastecimento de energia elétrica em Caxias do Sul e e mais de 300 municípios gaúchos.

Em nota divulgada na tarde desta terça-feira, a RGE esclarece que com relação à entrega das faturas na região Norte de Caxias foram efetivadas as entregas de contas dos itinerários destes bairros, entre os dias 27 a 30 de dezembro de 2011, "dentro do cronograma previsto, não restando pendências".

Ainda segundo a concessionária, "também não houve registro de problemas nos canais de atendimento ao cliente da RGE".

Confira abaixo a nota na íntegra:
"Com relação à entrega das faturas da RGE na região Norte de Caxias do Sul a concessionária esclarece:
- As entregas de contas dos itinerários destes bairros foram efetivadas entre os dias 27 a 30/12/2011, dentro do cronograma previsto, não restando pendências;
- Também não houve registro de problemas nos canais de atendimento ao cliente da RGE;
- Nos casos em que se registra atraso na entrega, a concessionária estende os prazos de vencimento, buscando não prejudicar os clientes;
- A RGE segue à disposição para atender a casos pontuais que eventualmente sejam registrados."

Notícia atualizada às 16h10min desta terça-feira, 10/01/2012.
por Daniel Lucas Rodrigues (Rádio São Francisco), dia 10/01/2012 às 11:12

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